Корпоративные отшельники

Дорожные пробки все плотнее, аренда офиса все дороже, а средства связи все лучше. В этих условиях все больше начальников задумывается о дистанционной работе подчиненных. Но и без минусов такая форма рабочего взаимодействия не обходится. Четыре эксперта поделились своим мнением об эффективности «удаленки».

Валерия Парамонова

«Некоторые наши сотрудники: художники, дизайнеры, фотографы, программисты — работают в удаленном доступе. Все люди разные: одним для достижения результата важно работать в офисе, в команде с коллегами, другим требуется изолированное пространство — своя квартира, собственный рабочий стол, «родной» компьютер. Помимо очевидных плюсов, например, экономии сил и времени на дорогу, работа «в стороне» от коллег избавляет сотрудника от необходимости вживаться в коллектив. Человек гарантированно избежит конфликтов, которые в любом офисе практически неизбежны.

С другой стороны, изоляция от остального мира ведет к уменьшению числа социальных связей. Кроме того, работая дома, человек теряет возможность традиционного карьерного роста. И выполненная работа в лучшем случае станет лишь хорошим материалом для портфолио».

Светлана Михайлова

«Работая HR-менеджером крупного издательского дома, я наблюдала за экспериментом по переводу части сотрудников на работу на дом. Это были программисты, штатные эксперты и сотрудники «на телефоне», которые оформляли подписку на периодические издания. Результаты мы получили почти сразу. Снизилась производительность труда у программистов — количество кода, написанное за месяц надомной работы, было в 2,5 раза меньше того, которое они писали, находясь в офисе. Число «потерянных звонков» у сотрудников на телефоне выросло в 1,7 раза, увеличилось количество жалоб клиентов на некорректные ответы и хамство персонала. А через месяц после начала эксперимента (в нем участвовало 34 человека) мы получили 15 заявлений об увольнении, в основном от руководителей сотрудников-надомников! Удачным был только опыт с экспертами – около 80% их отметили увеличение эффективности труда и удовольствие от работы дома.

Почему мы получили такие результаты от программистов и сотрудников на телефоне? В домашних условиях подавляющее большинство программистов не смогли заставить себя работать! А сотрудники, отвечавшие на звонки подписчиков, все были женщинами с детьми. Соответственно, семейные дела часто мешали им вовремя отвечать на звонки, домашняя атмосфера расхолаживала и манера общения из официальной становилась фамильярной. К тому же они откровенно скучали без офиса и общения с коллегами. Даже выглядели от этого хуже! А для руководителей работа с сотрудниками, которые трудятся дома, — отдельное испытание. Если подчиненные перед глазами, всегда можно проконтролировать, чем каждый из них занят, и при необходимости вовремя скорректировать поведение. А когда сотрудник дома, его очень сложно